Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente : الشروط العامة للبيع
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par [Nom de l'entreprise] auprès de clients particuliers ou professionnels, pour des produits et services proposés sur son site internet ou en boutique.
نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط العامة للبيع على جميع المبيعات التي تقوم بها ENJOYPLANET للعملاء الأفراد أو المهنيين، للمنتجات والخدمات المعروضة على موقعها على الإنترنت أو في المتجر.
Produits et services
Les produits et services proposés par ENJOYPLANET sont décrits de manière précise sur son site internet et en boutique. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.
Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en DIRHAM MAROCAIN. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la commande. ENJOYPLANET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Le client peut passer commande en ligne sur le site internet de ENJOYPLANET ou en boutique. La commande ne sera définitivement validée qu'après paiement intégral du prix et confirmation de la commande par ENJOYPLANET.
ENJOYPLANET se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige avec le client.
Paiement
Le paiement s'effectue par espéce, TPE (prochainement), virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par ENJOYPLANET. En cas de paiement par chèque, la commande ne sera expédiée qu'après encaissement du chèque.
Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. En cas de retard de livraison, le client en sera informé par SERVICE CLIENT ENJOYPLANET. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète, ENJOYPLANET ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les produits.
Rétractation
Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 7 jours suivant la réception des produits retournés.
Garantie
ENJOYPLANET garantit les produits vendus contre tout défaut de conformité ou vice caché conformément aux dispositions légales en vigueur. Le client est invité à contacter Le Service client ENJOYPLANET pour toute demande de garantie.
Données personnelles
ENJOYPLANET collecte et traite les données personnelles du client dans le respect de la réglementation en vigueur. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant.
Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter ENJOYPLANET pour trouver une solution amiable
