Sommaire :

1. Préambule (مقدمة)

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la Boutique ENJOYPLANET N° IRN 002674561000055, situé à Gza bab El Had Mag N°2 - Rabat, ci-après dénommée ENJOYPLANET et gérant le site www.enjoyplanet.ma et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.enjoyplanet.ma dénommée ci-après " l’acheteur ".

2. Objet (موضوع التعاقد)

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre ENJOYPLANET et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.enjoyplanet.ma L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.enjoyplanet.ma est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. ENJOYPLANET conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. موضوع التعاقد ، ENJOYPLANET تهدف شروط البيع هذه إلى تحديد العلاقة التعاقدية بين والمشتري والشروط المطبقة على أي عملية شراء تتم من خلال الموقع الإلكتروني www.enjoyplanet.ma إن الحصول على منتج من خلال هذا الموقع يعني قبول المشتري بدون تحفظ لشروط البيع التي يقر ويوافق عليها عن طريق قراءتها قبل طلبه أو قبل أية معاملة، يُصرح للمشتري من ناحية أن شراء المنتجات على الموقع لا يرتبط مباشرة بنشاطه المهني ويقتصر على الاستخدام الشخصي للبحت، ومن ناحية أخرى يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، مما يسمح له بالمشاركة في ظل هذه الشروط العامة للبيع تحتفظ شركة بإمكانية تعديل شروط البيع هذه في أي وقت، من أجل الامتثال لأي لوائح جديدة أو من أجل تحسين استخدام موقعها. لذلك ستكون الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب من قبل المشتري

3. Produit (المنتج)

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.enjoyplanet.ma de la Boutique ENJOYPLANET, dans la limite des stocks disponibles. La Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.enjoyplanet.ma est destinée à tous les acheteurs résidents dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits. المادة :2 المنتجات المنتجات المعروضة هي تلك التي تظهر على الموقع الإلكتروني www.enjoyplanet.ma من محل التجاري في حدود المخزون المتاح. يحتفظ البوتيك بالحق في تعديل مجموعة متنوعة من المنتجات في أي وقت. ويتم تقديم كل منتج على الموقع في شكل وصف يوضح خصائصه الرئيسية مصحوبة بصور دقيقة قدر الإمكان ولكنها لا تلزم البائع بأي شكل من الأشكال. إن بيع المنتجات المعروضة على موقع مخصص لجميع الزبناء المقيمين في البلدان التي تسمح بالكامل بدخول هذه المنتجات إلى أراضيها

4. Passer une commande (كيفية شراء المنتجات)

Une foi que vous avez trouvé le produits suscitant votre intérêt, en cliquant sur le bouton "Commander" de votre panier le produit(s) sera ajouté sur le bon de commande. Apres cela vous pouvez soi modifier votre bon de commande ou de continué vos achats en retournant au catalogue. Si vous avez terminé vos achats il suffit alors de confirmé et passé commande en cliquant sur le bouton de commander suivre les étapes et accepté les termes et condition d'utilisation et finalement choisir son mode de paiement préférer (voir section Mode de paiement).

5. Exécution de la commande (تنفيذ طلب المنتجات)

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 2 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande. En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées , soit l’échange du Produit. يتم القيام بتنفيد الطلب داخل يومين على أبعد تقدير إبتداءأ من تاريخ تقديم الطلب من طرف المستهلك. في حالة عدم تواجد المنتج المطلوب بالمخزون سوف يتم إعلام الزبون وله حينها الحق في إلغاء الطلب أو تغييره. عند إلغاء الزبون للطلب يتم تعويض قيمة الطلب كليأ لهذا الأخير.

6.Mode de paiement

Les modes de paiement suivants sont proposés à l’acheteur lors de la validation de sa commande: Paiement à la Livraison Versement , Virement Bancaire Barid Bank Wafa cach Cach Plus Les commandes payées par Versement , Virement Bancaire pourront, suivant le montant, être envoyées après le délai d’encaissement des chèques, qui est d’environ 7 jours au Maroc  . Playmaroc.com se réserve le droit de suspendre et d’annuler une commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires ou en cas de non paiement.

7.Tarifs

Le net à payer des articles neufs figurants sur le catalogue est en toute taxe comprise. (TTC) المادة 3: السعر مدفوعات للعناصر الجديدة التي تظهر في الكتالوج يشمل جميع الضرائب.

8. Livraison (التسليم)

La livraison est assurée par notre service logistique ENJOYPLANET  " JUMIA " , ou par notre prestataire , dans un délai de 48, vous serez contacté par notre livreur ou par la société prestataire qui va s'occuper de la livraison dans un cadre sécurisé professionnel pour tout demande d'informations contactez nous sur l'adresse mail suivante : enjoyplanet@gmail.com ENJOYPLANET a des conventions avec un peu près l'intégralité des service logistique livraison au maroc tout simplement pour assurer une livraison sur tout le territoire marocain “Suivi de la commande” vous avez la possibilité de consulter l'état de votre commande sur votre espace client sur le site ou sur le lien envoyé sur l'adresse mail mentionné dans le détail de la livraison Attention : Cher client il est impérativement interdit de vérifier votre commande une fois le livreur se présenter vous avez la possibilité de retourner l'article en question si vous avez un souci dans le cas d'un article différent que vous avez commandé un article défectueux où un article endommagé lors de la livraison, un article manquant de votre colis selon les conditions générale de retour.

9. Confidentialité des données (سرية البيانات)

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de ENJOYPLAET sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins. البيانات المطلوبة من الزبون هي ضرورية لإتمام عملية تقديم الطلب والشراء ويتم التعامل مع هذه البيانات بشكل سري. للزبون الحق في تصحيح وتغيير بياناته الشخصية. يمكن لشركة ENJOYPLANET أن ترسل إعلانات للزبون مالم يرفض هذا الأخير استعمال بياناته الشخصية لهذا الغرض. 

10.Droit de rétractation (حق التراجع)

A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées. Au cas où ENJOYPLANET n’honore pas ses obligations envers le consommateur, ce dernier a le droit à 30 jours pour faire valoir son droit de rétractation. إبتداء من تاريخ إستلام الطلب للمستهلك الحق في التراجع داخل اجل لا يتعدى 7 أيام والحصول على تعويض كلي بقيمة الطلب المرجع. المستهلك هو من ملزم بدفع تكاليف ارجاع الطلب. يفترض أن يضل الطلب المرغوب في إرجاعه ان يكون على نفس الحال الذي بيع عليه. أي منتج مستعمل أو ليس في تغليفه الأصلي لن يقبل إرجاعه. في حالة مالم تقم شركة ENJOYPLANET باحترام واجباتها تجاه المستهلك لهذا الأخير الحق في التراجع داخل أجل لايتعدى 30 يوما.

11. Garantie (الضمانة)

Tous les produits vendus sur le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière.  En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence. -        Le retour des jeux neuf sous blister n’est pas acceptée -        Les produits d’occasion ne comportent pas de garantie  جميع المنتجات المعروضة على الموقع هي مشمولة بضمانة ضد أي عيب في التصنيع أو خلل في المواد المستعملة. في حالة إرجاع منتج ليس به اي عيب المستهلك ملزم بمصاريف الإرسال والخدمة. هذه الضمانة غير سارية في حالة الأعطاب الناجمة عن سوء الإستعمال, حادث أو إهمال. إرجاع الألعاب الجديدة التي تم فتحها غير مقبول. المنتجات السابقة الإستعمال غير مشمولة بضمانة.

12. Paiement à la livraison (COD)

- Les commandes de paiement à la livraison doivent être confirmées par un appel téléphonique ou un email. - Les annulations doivent être faites avant l’expédition de la commande (24h) - Les prix sont susceptibles de changer même après avoir fait commande. - En cas de commande d’une personne âgée de -16 ans un appel de confirmation d’un parent est nécessaire 

13.Sameday delivery (SDD)

- Les commande avec SameDay Delivery doivent être faite avant 12h (midi) pour être livrer le même jour, toute commande faite après midi seront livrer le lendemain. - Ce service est valable seulement sur Rabat et Régions -  Casablanca et non la région du Grand Casablanca

14. Produit enligne (منتجات رقمية)

- ENJOYPLANET ne peut être tenu responsable en cas de disfonctionnement de votre connexion internet, votre system d’exploitation ou votre console dans le cas où vous voulez entrer un code de recharge acheté sur ce site. لا تتحمل شركة ENJOYPLANET المسؤولية في حالة الإستعمال الخاطئ للمنتجات الرقمية أو في حالة اعطاب تقنية بشبكة الإنترنيت أو الجهاز عند إدخال الرقم المخصص لهذه المنتجات.